IT advies en strategie
Een essentieel onderdeel van uw business plan
ICT Exploitatie
IT projectbegeleiding
IT projecten binnen tijd en budget maken van uw project een succes
Beheer regisseur
IT architectuur
Solide ontwerpen als fundament voor een gezond systeem
DesktopVIEW
Senior consultancy
en trouble shooting

Oplossingen voor al uw complexe IT projecten en problemen
Managed Services
Interim management
Helpt uw IT organisatie naar een hoger niveau
IT coaching

Laatste nieuws

IT-Value voert in opdracht van een grote jeugdhulpverlener een gebruikerstevredenheid onderzoek uit

IT-Value helpt een grote kennisinstelling met het opstellen van een lange termijn ICT beleidsplan

IT-Value voert in opdracht van een sociale dienstverlener een audit uit op een technisch en een functioneel ontwerp

IT-Value: de zakelijke kant van de user experience

IT-Value continueert de status van RES Consulting Partner

Uitnodiging: Dupaco Cafe: User Experience op 25 mei

IT-Value's Business Consultants als verlengstuk van toonaangevende ICT bedrijven.....

IT-Value voert in opdracht van een modeketen een audit uit op de extern gehoste ICT omgeving

IT-Value helpt een grote woningcorporatie met het opstellen van een lange termijn beleidsplan

IT-Value helpt een grote zorg verlenende instantie met het opstellen van een informatieplan

Tools: Exchange 2010 migratie tool

IT-Value schrijft een RfP en adviseert in het maken van een keuze tussen insourcing en outsourcing van de ICT omgeving van een woningcorporatie

Vendornieuws: RES "Making the Desktop Dynamic"

Citrix kondigt XenDesktop 5 aan, wat betekend dit voor uw ICT-infrastructuur?

VMWare ESX wordt niet meer ondersteund, wat betekent dat voor mijn bedrijf?

IT-Value helpt een woningcorporatie bij het inventariseren van de wensen en eisen om tot een goede RFP te komen

IT-Value voert met groot succes diverse trouble shooting projecten uit voor haar IT-Partners

IT-Value verzorgt het technisch ontwerp en de implementatie van een Dynamics CRM omgeving

IT-Value helpt een groot overkoepelend assurantiekantoor met het opstellen van een informatieplan

IT-Value ontwerpt en implementeert een noodstroomvoorziening dat voldoet aan de gestelde runtime eisen voor nu en de komende jaren

IT-Value voert een Proof of Concept uit voor een online back-up oplossing

IT-Value onderzoekt de toekomstgerichtheid van een bedrijf werkzaam in de sociale sector

IT-Value levert end to end project op, van performance onderzoek tot ingebruikname

IT-Value levert technisch ontwerp inzake business continuity

IT-Value stelt adviesrapport op voor deployment software voor Thin Clients, Thinbooks en Fat Clients

IT-Value onderzoekt de consequenties van de ingebruikname van Microsoft Dynamics AX

IT- Value ondersteund een aanbestedingsteam met het uitbrengen van een aanbesteding voor twee grote gemeentes

IT-Value stelt een onafhankelijk adviesrapport op waarin desktopvirtualisatie en server based computing worden vergeleken met elkaar

IT-Value levert end to end project op, van advies tot implementatie en oplevering

IT-Value ondersteund structureel een grote autoleasemaatschappij door de inbreng van haar praktijkkennis

IT-Value biedt geheel kosteloze brainstormsessie aan met een Business Consultant!

IT-Value voert in opdracht van een grote jeugdhulpverlener een gebruikerstevredenheid onderzoek uit

22 september 2011

Beknopte omschrijving bedrijf

Grote hulpverlenende instantie voor jeugdigen in het oosten van het land.

Opdrachtformulering

Het doel van het gebruikerstevredenheidsonderzoek is het beantwoorden van de vraag of de gebruikers van de ICT-middelen tevreden zijn met de aangeboden middelen, en de dienstverlening en ondersteuning rondom deze middelen. De klant kan op basis van de uitkomst van het onderzoek de huidige situatie evalueren. Vervolgens kan worden besloten of de huidige situatie zal worden gecontinueerd, in opzet zal worden gewijzigd dan wel zal worden gestopt.

Vraagstellingen

  1. Worden de medewerkers van de klant in het uitvoeren van de dagelijkse taken voldoende ondersteund door de huidige ICT middelen?
  2. Waar zitten de mogelijke knelpunten met betrekking tot het aanbod van ICT middelen?
  3. Worden de medewerkers van de klant bij het gebruik van de huidige ICT middelen voldoende ondersteund door de afdeling ICT?
  4. Waar zitten de mogelijke knelpunten met betrekking tot de dienstverlening vanuit de afdeling ICT?

Het resultaat van deze opdracht is een rapport, aangevuld met een workshop en een presentatie, waarmee de klant haar ICT plan heeft bijgesteld. Knelpunten zijn inzichtelijk gemaakt en voorzien van aanbevelingen kunnen deze in de loop van de tijd worden aangepakt.

Projectdoorloop

Februari 2011 - Mei 2011

Productlijnen

Business Consultancy