‘Saaie werkdagen? Die ken ik niet. Er zijn immers zóveel ontwikkelingen binnen ons vakgebied. Hoe zou ik me kunnen vervelen!’ Dat zegt Peter Thijssen, als Cloud Consultant bij IT-Value betrokken, met een lach. Peter werkt veel voor én bij klanten en houdt zich onder andere bezig met de automatisering van bedrijfsprocessen en het adviseren over migratiewerkzaamheden. ‘Denk alleen al aan de ontwikkelingen rondom AI, waar Microsoft Copilot er één van is.

Copilot is een AI-oplossing van Microsoft die toegang heeft tot de resources waar jij als gebruiker toegang tot hebt. Het gaat dan om het analyseren en gebruikmaken van data om nieuwe content te kunnen genereren’, vertelt Peter. ‘Zo kun je bijvoorbeeld vragen om, op basis van eerder geschreven Plannen van Aanpak, een nieuw Plan van Aanpak te schrijven. Dit bijvoorbeeld voor een nieuwe product- of dienstaanpak of een aangescherpte propositie. Copilot is in staat om een nieuw plan te schrijven met daarin een conclusie. Maar het gaat verder. Wanneer er voor een bepaald project bijvoorbeeld een bepaalde tijdsindicatie is afgegeven, dan is deze AI-tool in staat om te beoordelen of dat wel klopt, door gebruik te maken van de andere aanwezige data. Daar kan deze tool vervolgens weer op anticiperen in de output die geleverd wordt. Data is, zoals bij veel tools anno nu, álles en de inzet daarvan biedt nagenoeg ongelimiteerde mogelijkheden. En dat terwijl het nu nog in de kinderschoenen staat. Ik kan niet wachten om er nóg verder in te duiken, zodat we steeds beter ontdekken wat ons bij IT-Value nog te wachten staat en hoe we dit verder als voordeel vorm kunnen geven richting onze klanten.’ 

On- en offboarding automatisering

‘Verder blijft on- en offboarding automatisering, kortweg het IDU-proces, een thema waar ik me veel mee bezighoud’, vervolgt Peter. ‘Denk aan koppeling met een HR-pakket, zodat wanneer iemand in of uit dienst gaat, de zaken zo vlot mogelijk én geautomatiseerd, geregeld worden. Wanneer er immers een nieuwe collega start, bijvoorbeeld bij een gemeente, een zorginstelling of andere organisatie, dan is er een vast aantal terugkerende werkzaamheden dat uitgevoerd moet worden. De collega heeft een laptop nodig, toegang tot de juiste programma’s en een e-mailadres. De stappen in dat proces kunnen prima geautomatiseerd worden voor een vlekkeloos verloop. Om dat op een goede manier te doen, bepaal ik, kort samengevat, eerst met de klant samen wat de spreekwoordelijke kop en staart zijn en waar we bepaalde brondata vandaan kunnen halen. Na inrichting van dit proces is het mogelijk om binnen maximaal tien minuten een nieuwe gebruiker te installeren. Een hele verbetering ten opzichte van de twee weken die dit vóór de automatisering gemiddeld duurt.’ 

Automatisering van infrastructuur-uitrol  

‘Ook de automatisering van de uitrol van infrastructuur is een terugkerend thema in mijn werkweek’, vervolgt Peter. ‘Dit betekent dat we binnen de Azure-omgeving een infrastructuur bouwen op basis van code, waarmee we bepalen hoe een en ander eruit moet zien. Deze code wordt vervolgens verwerkt in een platform. Voor klanten werkt dit heel prettig, omdat de code die we gebruiken niet alleen als uniforme taal te boek staat, maar ook nog eens rechtstreeks gedocumenteerd waardoor bepaalde wijzigingen direct aan de bron plaatsvinden.’ 

Van het een naar het ander

‘In de praktijk zie ik vaak dat relaties klein beginnen, omdat men een migratie wil of een andere kleine aanpassing. In het gros van de gevallen is men na afronding van een dergelijk project zó overtuigd van de voordelen dat men door wil met het finetunen van andere zaken’, aldus Peter. ‘Ik geloof ook dat deze manier van werken de toekomst is. Doordat IT zo complex en snel veranderend is, zullen meer en meer organisaties een regierol aan gaan nemen, waarbij ze een strategische partner als IT-Value inschakelen en aansturen. Zo is er altijd de juiste kennis in huis, ben je als partij optimaal beveiligd en weet je zeker dat je met de laatste technieken werkt.’ 

Over sprinten en een lange adem

‘Voor mij als IT-specialist is het overigens niet toevallig dat ik al jarenlang bij IT-Value werk. De sfeer die hier hangt is zó persoonlijk en familiair, dat bevalt me heel goed. Ik ben van nature geen jobhopper, dus toen ik hier solliciteerde had ik daar goed over nagedacht. En al vanaf dat eerste gesprek voelde ik de warmte en die klik. Dat gevoel is in de loop der jaren alleen maar verder uitgebreid. Er is hier veel aandacht voor de mens achter de medewerker en dat vind ik heel belangrijk. Ik ben een mensen-mens, wat voor mij betekent dat ik van nature graag rekeninghoud met anderen. Het is fijn om te ervaren dat dit andersom ook gebeurt. Mijn karakter weerspiegelt zich ook in mijn vaderrol: al toen ik hier startte vertelde ik dat ik graag een vader wil zijn die tijd heeft voor zijn kinderen. In mijn geval betekent dat onder meer dat ik graag thuis ben met het avondeten en er wil zijn tijdens het bedtijdritueel. Daarnaast maak ik, juist omdat ik veel aan het denken ben overdag, graag mijn hoofd leeg tijdens een hardlooprondje. Tegelijkertijd krijg ik juist de meest creatieve ingevingen als ik geduldig en volhardend mijn wekelijkse rondjes maak. En dat is dan weer een mooie brug naar mijn werk: ook daarin ben ik geen explosieve sprinter, maar juist iemand die geduldig en met een rustig, maar gedreven doorzettingsvermogen naar een helder doel werkt.’ 

Wat kunnen we voor je doen?

Peter: ‘Als je bovenstaand verhaal leest en merkt dat je weleens wilt sparren met een ervaren IT-partner die het IT-probleem waar jij ’s nachts van wakker ligt op kan lossen, neem dan contact met me op.’