‘Vroeger? Toen wilde ik hartchirurg worden. Of archeoloog, want ik had, naast dat ik graag mensen beter wilde maken, ook veel interesse in geschiedenis. Het oude Egypte en Griekenland. Ik vond het allemaal machtig interessant. Maar die dromen veranderden al snel toen ik besefte dat ik niet tegen bloed kon én al helemaal niet tegen kleine ruimtes. En als archeoloog heb je met dat laatste toch wel regelmatig te maken.’ Dat zegt Monja Maille, 53 jaar en op 1 december ‘23 begonnen op de servicedesk bij IT-Value. 

‘Ik was sowieso zo’n kind dat altijd buiten was. Ik herinner me nog goed hoe mijn moeder me een smetteloos wit jurkje aantrok dat vervolgens volledig groen terugkwam omdat ik met mijn vader lekker de bossen in ging’, lacht ze. ‘En dat actieve, ondernemende karakter dat is altijd zo gebleven. Ook in mijn werk.’

Goed gevulde administratieve rugzak

‘Na het afronden van mijn opleiding ben ik veel gaan werken, vooral omdat ik het leuk vond. In eerste instantie was dat directiesecretaressewerk en later ook in andere administratieve functies. Daar ben ik nog altijd dankbaar voor, want ik heb er een enorme administratief onderlegde rugzak mee gevuld, die me al vaak van pas is gekomen in mijn loopbaan. Na mijn secretariële avontuur heb ik bijna 20 jaar bij een woningcorporatie gewerkt waar ik verantwoordelijk was voor het klachtenmanagement. Op gegeven moment had ik dat wel gezien en heb ik me verdiept in het vak van visagist en grimeur tot ik uiteindelijk bij een opleidingscentrum in de groensector terechtkwam. Ik heb veel interesses, altijd al gehad. Soms zeg ik gekscherend dat ik nog steeds niet weet wat ik wil worden als ik later groot ben’, lacht Monja.  

Elke dag een nieuw feestje

‘Ik zie elke dag als een nieuwe uitdaging en zo kwam op gegeven moment IT-Value voorbij. De vacature op LinkedIn sprak me direct aan, juist omdat er zoveel familie-warmte uit de regels tekst spatte. Het dienstverlenende van mijn functie, bij dit ruimdenkende bedrijf waar veel jonge mensen in werkzaam zijn, voelt erg goed. Je kunt hier gewoon jezelf zijn en door de dag heen spreek ik veel mensen die ik mag helpen met de meest uiteenlopende vraagstukken. Eigenlijk wil ik vooral een goed gesprek voeren met de mensen om me heen, zodat zij weer door kunnen met hun werk. De vragen die aan me gesteld worden gaan over zaken als wachtwoordherstel, problemen met Outlook, het instellen van meerdere beeldschermen, het gebruik van Microsoft 365 of het niet kunnen inloggen via de tweestapsverificatie met behulp van de smartphone. Juist die diversiteit vind ik erg fijn, het maakt dat ik me niet snel verveel.’  

Work hard, play hard

‘Binnen het team wordt er overigens niet alleen maar hard gewerkt. Er is altijd tijd voor een praatje of een lolletje tussendoor. Bovendien wordt er opbouwend feedback aan elkaar gegeven waardoor we de dienstverlening richting onze klanten continu blijven verbeteren. Ik hoop steeds beter te worden in mijn werk en over een jaar vanaf nu helemaal zelfstandig mijn taken uit te kunnen voeren. In basis wil ik vooral heel goed worden in mijn werk, zodat ik de verantwoordelijkheid die erbij komt met verve kan dragen. Het lijkt me ook zo fijn om zelfstandig te werken, zodat ik minder vragen aan mijn collega’s hoef te stellen’, aldus Monja. 

Over sneeuw, honden en fitness 

‘Het zal je niet verbazen dat ik ook in privé nogal verschillende activiteiten onderneem. Zo wandel ik veel met onze hond, want ik ben nog altijd graag buiten. Het liefst in de winter, want ik houd van de kou. Vorst, sneeuw en ijs: het kan me niet winters genoeg zijn. Verder steek ik ook graag tijd in mijn partner en zoon. Ook teken ik graag, lees ik veel en ben ik graag fysiek met sport bezig. Vroeger ben ik nog eens opgeleid als fitnessdocent, wat resulteerde in zo’n 30 jaar lesgeven.’ Monja besluit met een lach: ‘Had ik al gezegd dat ik veel verschillende interesses heb?