‘Succesvolle inzet van Liquit en Office 365 mede door onze kennispartner IT-Value’, Hans Volbeda, gemeente Montferland

‘Wij werken inmiddels plaatsonafhankelijk. Onze collega’s kunnen nu thuis dezelfde werkzaamheden uitvoeren als op het gemeentehuis.’ Hans Volbeda, Senior Automatisering en Functioneel Applicatiebeheer gemeente Montferland.

‘We zijn, naar aanleiding van de coronatijd waarin er veel thuisgewerkt werd, begonnen met het project hybride werken. Dat betekende onder meer dat we onze collega’s een compleet nieuwe werkervaring wilden geven.’ Aan het woord is Hans Volbeda, Senior Automatisering en Functioneel Applicatiebeheer bij gemeente Montferland.

‘Zo zijn er bijvoorbeeld allerlei koppelingen gelegd, waaronder met ons social intranet. Liquit heeft daarbij, als universele tool, onze huidige tool vervangen. Deze tool zorgt ervoor dat mensen plaatsonafhankelijk hun applicaties kunnen bereiken. De collega’s kunnen nu thuis dezelfde werkzaamheden uitvoeren als op het gemeentehuis.’

Duidelijk gericht

Michael van Kleeff, Senior Cloud Consultant bij IT-Value voegt toe: ‘Complimenten voor de gemeente Montferland zijn op z’n plaats. Zo had men vanaf het eerste moment van implementatie, al heel duidelijk ingericht hoe mensen moesten gaan werken. Zo kunnen de medewerkers bijvoorbeeld alleen nog via hun werklaptop voor de gemeente aan de slag. Verder was het beleid al helemaal duidelijk, net als de regels en ook hoe de nieuwe werkplek eruit moest komen te zien. Dat maakte de samenwerking ook gemakkelijk voor beiden partijen en prettig bestuurbaar voor ons.’

Betrouwbare kennispartner

Hans: ‘Ook wij hebben de samenwerking als erg positief ervaren. We kwamen bij IT-Value terecht omdat we niet alleen een Liquit-kennispartner zochten, maar ook een partner die ons alle ins en outs van Office 365 kon leren. Onze insteek is steeds vanuit de gebruiker geweest, omdat we hen een zo goed mogelijke ervaring aan wilden bieden. Daarbij hebben we wel steeds vanuit onze duidelijke visie vanuit de gemeente gewerkt. We maken inmiddels ook gebruik van de Office 365 omgeving en dat is allemaal nieuw voor ons. Onze collega’s hebben uiteraard ook een gedegen training gevolgd.’

Enorme hoeveelheid kennis

‘Wat verder erg prettig was in de samenwerking met IT-Value, was de manier waarop we onze eigen visie konden toetsen bij hen. Er is daar een enorme hoeveelheid kennis in huis. Verder zijn de lijnen kort, wordt er snel en pragmatisch gereageerd en werken we met een praktische strippenkaart zodat er, bijvoorbeeld bij incidenten, goede mensen beschikbaar zijn om ons te helpen. Omdat we een relatief kleine IT-club zijn, is de relatie met een partner als IT-Value heel waardevol. We kunnen echt op ze bouwen en dat geeft veel rust.’

Tip van Michael: goede voorbereiding is een must

Michael: ‘We zijn gestart met het bouwen van een proof of concept, waarbij we vooraf veel informatie hebben opgevraagd zodat ons plan zo naadloos mogelijk aan zou sluiten op de behoefte van de gemeente. Deze voorbereiding, in samenwerking met de gemeente, maakte dat we snel aan de slag konden. Dat komt ook omdat we direct met de juiste mensen aan tafel zaten, zowel qua beslissingsbevoegdheid als qua kennis op de benodigde gebieden. Dat maak je niet altijd zo mee. Dat is meteen ook een tip voor anderen die met een dergelijk project aan de slag willen: bedenk alvast hoe je wilt dat de omgeving eruit komt te zien en wat je ermee wil bereiken. En houd daar als opdrachtgever aan vast, zonder star te zijn. Dan komt het allemaal dik voor elkaar.’

Meer klantverhalen

Ga naar de bovenkant