Treant: “IT-Value durft kritisch te zijn, dat houdt ons scherp”
Treant verleent met zo’n 6.500 collega’s kwalitatief hoogstaande ziekenhuis- en ouderenzorg vanuit 21 locaties in de regio Drenthe en Zuidoost-Groningen. Het creëren van een toekomstbestendige, veilige en efficiënte IT-omgeving waarin alle collega’s zonder verstoringen kunnen werken, is dan ook een vak apart. Harry Fokkema (ICT-manager), Miriam Harreman (projectleider en I&A-adviseur) en Menno Bergeman (IT-architect) vertellen over de organisatie, hun uitdagingen en doelstellingen én over hun bewuste keuze voor IT-Value voor IAM & Microsoft365. Harry: “Bij IT-Value vinden we de mix tussen laagdrempelig en persoonlijk contact, diepgaande kennis en kunde voor een optimale implementatie én een kritische sparringpartner die ons scherp houdt.”
De zorgsector en daarmee ook Treant staat voor verschillende uitdagingen. Denk dan aan een dubbele vergrijzing waarbij steeds meer mensen ouder worden, terwijl er minder zorgverleners beschikbaar zijn. Daarnaast nemen chronische aandoeningen en ongezonde leefstijlen in de regio toe, wat extra druk legt op de zorginfrastructuur. Harry: “Digitalisering is daarom enorm belangrijk. Daarom heeft onze IT-afdeling drie pijlers: het huis op orde brengen en houden, zodat iedereen dagelijks goed kan werken, de aanjager zijn van vernieuwing met innovaties als Microsoft365, AI en telemonitoring en de samenwerking zoeken met andere ziekenhuizen. IT-Value helpt ons nog meer grip te krijgen op onze IT-omgeving, met focus op het toegangsbeheer en een veilige samenwerking in de cloud.”
Vooruit vanuit een stabiele basis
Hoewel Treant constant bezig is met verbeteren, doen ze dat heel bewust vanuit een sterke basis. Menno: “Die sterke basis is juist met 21 locaties heel belangrijk. Uniformering en standaardisering zijn hierbij cruciaal. Daarom faciliteren we één werkplek en hebben we een centrale serverarchitectuur opgebouwd.” Miriam: “We zien dit als randvoorwaardelijk om de totale organisatie te kunnen servicen. Het zorgt ervoor dat we een stabiele basis hebben voor het zetten van de volgende stap.”
No-nonsense kennispartner
Al snel ontstond de behoefte om meer grip te krijgen op het Identity & Access Management-proces. Menno: “Wij kwamen uit op HelloID van Tools4ever, waarbij onze wensen verder gingen dan de standaard implementatie. Eén voorbeeld hiervan is dat we onze cure en care-organisaties, die aan de achterkant twee verschillende werkgevers zijn, wilden samenvoegen in één tool.” Treant zocht hiervoor een partner die niet alleen technisch sterk was, maar hen ook strategisch kon adviseren over de inrichting en veiligheid. Harry: “IT-Value overtuigde ons met hun diepgaande technische expertise, waarin veiligheid voorop staat, hun ervaringen in de zorg en de persoonlijke en hun no-nonsense insteek. Het beviel zo goed, dat we vervolgens ook besloten de transitie naar Microsoft 365 met hen te maken.” Miriam: “Aad (Polman, Accountmanager, red.) en Dennis (van Gijn, Business Developer, red.) gaven ons direct al concrete tips en tricks en waren goed bereikbaar. Ook cloud consultants Tom Schoen en Peter Thijssen hadden een belangrijke adviserende en uitvoerende rol. Dat versterkt het vertrouwen.”
Grip op vooruitgang
De samenwerking werd structureel aangepakt. Miriam: “IT-Value hield goed overzicht en grip op alle onderdelen van beide trajecten. Zij wisten op het juiste moment, de juiste mensen erbij te betrekken. Uiteindelijk werd ook Elza (de Haan, Business Consultant en Directeur, red.) aangehaakt om vanuit adoptie ook de organisatie goed mee te krijgen in de verandering.” De eerste resultaten uit deze samenwerking zijn al zichtbaar. Een belangrijke vooruitgang is de geautomatiseerde onboarding van nieuwe medewerkers, waarbij autorisaties direct en correct worden toegekend op basis van hun functie. Dit draagt bij aan een snellere en soepelere integratie van nieuwe collega’s binnen de organisatie. Menno: “Dankzij de samenwerking met IT-Value heeft Treant nu een robuust en veilig IAM-systeem via HelloID én een betrouwbare achterwacht. Hierdoor hebben beheerders meer rust en vertrouwen in hun processen. Ook de transitie naar Microsoft 365 zorgde voor meer grip en autonomie over de IT-omgeving, waardoor medewerkers veilig kunnen samenwerken binnen Teams. Daarnaast worden steeds meer applicaties aangesloten en geoptimaliseerd, wat leidt tot een efficiëntere en zelfredzamere werkomgeving.”
“Tip: kies een partner die óók zelf nadenkt”
Op de vraag of Treant nog tips heeft voor andere (zorg)organisaties, antwoordt Miriam: “Denk eerst zelf na. Formuleer een heldere visie en strategie voordat je een partner kiest. En kies voor een IT-partner die óók zelf nadenkt. Een partij die niet zomaar uitvoert wat je bedacht hebt, maar kritische vragen durft te stellen, strategisch advies kan geven en je zo écht ervan verzekert dat je de juiste keuzes maakt.”
